Marie is hoofd educatie bij NITE.

“We hebben bij NITE een code of conduct met regels die we met elkaar hebben samengesteld. Deze wordt bijvoorbeeld meegestuurd met contracten van medewerkers. Omdat we willen uitdragen hoe we binnen de organisatie met elkaar om willen gaan. Dat gaat dan om medewerkers onderling.

Maar we verzorgen ook lessen, bijvoorbeeld op scholen. Met deelnemers van buiten. Ook daar ontstond behoefte om helderheid te creëren over omgangsvormen. Dat kwam door een incident waarbij een deelnemer aan een dansles zich gedroeg op een manier die voor veel mensen als onwenselijk werd gezien. Het ging om subtiele dingen waarvan de meeste mensen snappen dat het ongepast is, maar als je dat nergens op schrift hebt staan is dat blijkbaar niet voor iedereen duidelijk. Je kunt iemand dan wel aanspreken, maar diegene snapt dat niet en voelt zich aangevallen.

De situatie was erg ingewikkeld, omdat je geen houvast hebt. De groep en de docent voelden zich niet veilig met deze persoon in de les, dus hebben we diegene uiteindelijk moeten weigeren. Dat zette ons aan het nadenken over een manier waarop we onze omgangsvormen helder en compact kunnen communiceren. Zodat er altijd iets is om op terug te vallen. Daar zijn toen posters uit voort gekomen die nu in onze repetitieruimtes hangen.

We wilden op heldere maar subtiele manier aangeven: hier staan we voor. Dit accepteren we wel en dit niet. We wilden nadrukkelijk ook benoemen welk gedrag we wel graag zien. Inspiratie hiervoor kwam van Tivoli Vredenburg in Utrecht. Daar zagen we simpele posters voor bezoekers met yes en no. Daar hebben we een eigen versie van gemaakt. Simpel, en direct zichtbaar voor iedereen. Ook als je een kaartje koopt voor een activiteit, zoals bijvoorbeeld een dansles, dan zijn deze gedragsregels meteen zichtbaar.

De reacties waren direct positief. Deelnemers gaven aan zich veiliger te voelen in de les. Dat gold vooral voor deelnemers die bij het eerder genoemde incident aanwezig waren. De posters zorgen voor een gezamenlijk draagvlak waar iedereen in de ruimte zich verantwoordelijk voor voelt. Bijvoorbeeld dat er niet ongevraagd foto’s worden gemaakt tijdens de les. Je geeft de groep meer agency, en maakt niet alleen de docent verantwoordelijk voor de omgangsvormen.

We hebben er ook een contactpersoon op gezet zodat deelnemers zich ergens kunnen melden als ze vragen hebben of iets willen bespreken. Naast de korte versie die we nu gebruiken, hebben we ook een uitgebreidere versie gemaakt. Misschien gaan we die ook nog ergens plaatsen, dat bekijken we nog.

Het was een pittig proces, omdat de persoon waar het om ging het zelf niet goed snapte. Maar we hebben er veel van geleerd.”

Bekijk de poster met gedragsregels van NITE hier: 

participation guidelines poster v.2